26 Aprile 2022 – 13:00

QUANTO NE MASTICHI DI…

Customer Experience e Comunicazione Deontologica al Paziente?

Comunicare al paziente in modo deontologico è di fondamentale importanza per creare un processo di fidelizzazione estremamente efficiente, aumentando così la customer experience della persona che si sta interfacciando con lo Studio Dentistico.

Insieme al Dottor Vittorio Ferri analizzeremo tutti i dettagli per rivolgersi al paziente nel migliore dei modi.

La Customer Experience del Paziente rappresenta l’esperienza complessiva che i pazienti vivono durante tutta la loro relazione con lo Studio, non solo la fase clinica, ma anche l’interazione/relazione che include tutto il suo percorso. Durante il percorso del paziente, tutto deve essere basato sulla sua Customer Experience.

VORRESTI…

… conoscere le aspettative di un paziente che frequenta il tuo Studio Dentistico?

…imparare a mappare tutti i touch point dei tuoi pazienti?

… migliorare la customer experience dei tuoi pazienti?

… migliorare la gestione della prima visita?

… migliorare la gestione dei recall e dei pazienti fidelizzati?

… saper comunicare in modo deontologico e professionale?

COSA TI PORTI A CASA?

• esempi pratici e applicabili fin da subito

• le regole comunicative per aumentare l’empatia con il paziente

• i consigli per comunicare al meglio le potenzialità del tuo Studio Dentistico

Perché partecipare ai Webinar Gratuiti?

Oggi i tempi sono cambiati grazie ad Internet: i pazienti sono più consapevoli delle tecniche odontoiatriche, contrattano i prezzi e la concorrenza aumenta sempre più.

15,4%

il numero degli studi odontoiatrici che fa pubblicità.

39 000

Le strutture odontoiatriche presenti ad oggi in Italia

+10 000

Gli studi dentistici che apriranno nei prossimi
10 anni

Cosa pensa chi si fa già parte del mondo Ideandum

QUANTO NE MASTICHI DI CUSTOMER EXPERIENCE E COMUNICAZIONE DEONTOLOGICA AL PAZIENTE?

ISCRIVITI ORA al Webinar Gratuito:

Giorni

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Secondi

Dal 2013 siamo l’Azienda leader nell’ideazione di strumenti e nella creazione di strategie di sviluppo per gli Studi Dentistici e le Aziende del Settore Dentale, grazie al nostro approccio guidato dall’esperienza concreta, dall’ascolto e dalla lettura dei dati. Offriamo ai nostri Partner soluzioni personalizzate di Marketing e Management, che portano valore tangibile e risultati concreti.

811

Clienti seguiti in tutta Italia

6,245

Ore al fianco dei nostri clienti

34,789

Contatti generati

Collaboratori qualificati

Incremento medio del fatturato per lo Studio Dentistico
dopo 24 mesi di collaborazione: dai €300 mila ai €600 mila

Incremento medio del fatturato per l’Azienda Dentale
dopo 24 mesi di collaborazione: dal 15% al 40% del fatturato